REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą Unique Zone, z siedzibą: ul. Tylne Chwaliszewo 23/26, 61-103 Poznań (dalej "sklep").
1.2. Kontakt e-mail: kontakt@uniquezone.pl, telefon: 607608045.
1.3. Administratorem danych jest: Monika Szymczak, właściciel Unique Zone.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż rzeczy nowych oraz używanych premium.
1.4. Sprzedawcą jest Monika Szymczak, prowadząca sprzedaż w Unique Zone w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art.5 ust.1 ustawy z dnia 6 marca 2018r. - Prawo przedsiębiorców.
2. Definicje
2.1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
2.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2.3. Konto - konto w sklepie utworzone przez Klienta.
2.4. Regulamin - niniejszy dokument.
3. Informacje o towarach i cenach
3.1. Opis produktów zawiera informacje o stanie (nowe/używane), cechy, zdjęcia i cenę.
3.2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
3.3. Koszty dostawy i dostępne metody płatności podane są na stronie zamówienia.
4. Zamówienia i zawarcie umowy
4.1. Zamówienia przyjmowane są przez formularz zamówienia na stronie.
4.2. Klienta składa ofertę kupna - Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. Umowa zawierana jest z chwilą wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4.3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z uzasadnionej przyczyny (błąd w cenie, brak towaru) - o odmowie poinformuję Klienta niezwłocznie.
5. Płatności
5.1. Metody płatności: przelew tradycyjny, płatności online (operator), płatności przy odbiorze (jeżeli są dostępne).
5.2. Dane do przelewu: Bank ING Bank Śląski, nr konta: 80 1050 1520 1000 0098 5297 5953.
5.3. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu płatności, o ile nie uzgodniono inaczej.
6. Dostawa
6.1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu.
6.2. Termin realizacji od 2-5 dni roboczych.
6.3. Koszty i opcje dostawy widoczne są przy finalizacji zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, chyba że produkt jest wyłączony z prawa odstąpienia (patrz poniżej).
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie i odesłać towar.
7.3. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że sprzedawca zgodził się je pokryć.
7.4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 15 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem potrącenia za obniżenie wartości towaru wynikające z używania ponad konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7.5. Wyłączenia prawa odstąpienia: towary zaplombowane /higieniczne po otwarciu, towary na specjalne zamówienie, towary trwałe używane w specyficzny sposób.
8. Reklamacje i rękojmia
8.1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
8.2. Termin zgłoszenia roszczeń: miesiąc od wydania towaru.
8.3. Reklamację można zgłaszać e-mailem na adres: kontakt@uniquezone.pl lub listownie na adres sklepu.
8.4. W zgłoszeniu prosimy wskazać: numer zamówienia, opis wady, oczekiwane rozwiązanie oraz zdjęcia.
8.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
9. Towary używane - specyfika
9.1. Produkty używane sprzedawane są z opisanym stanem (dobry, bardzo dobry, brak śladów użytkowania).
9.2. Klient proszony jest o zapoznanie się z opisem i zdjęciami przed zakupem - reklamację dotyczące stanu muszą być zgłoszone niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityka Prywatności i obowiązującymi przepisami (RODO).
10.2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w dokumencie "Polityka Prywatności".
11. Pliki cookies
11.1. Sklep korzysta z cookies w celu prawidłowego działania strony, analityki i marketingu. Szczegóły w Polityce Prywatności.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej itp.
12.2. Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów polubownie. Konsument ma prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia 06.12.2025r.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie będą miały zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
